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Bonsoir François,

Désolé pour ma réponse tardive, j'avais un peu décroché du forum aprés votre première réponse.

En fait j'avais bien reçu un courrier mais honnêtement, je l'avais trouvé un peu obscur, l'ai purement oublié au fond d'un tiroir et n'ai pas fait le lien de suite.

Merci pour vos explications et le temps que vous y avez consacré.

Dorénavant, je passerai par le forum car les explications sont bien plus complètes que par la Hotline, sans parler du temps d'attente mais je suppose que les agents n'y sont pour rien; question de niveau d'information et de moyens.

Bien Cordialement.