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[#1]

Les réponses faites sans rappeler la problématique , sont inutiles, les réponses indiquant de contacter le service client sont elles aussi inutiles. Comment obtenir une aide efficiente ????? 

[#2]

@Jfflo 

si tu pense que contacter le service client est inutile,quel est ton problème ?

[#3]

Pas de bonjour  non plus  @Jfflo 

Tout simplement parce que il y a des actions que, nous clients, ne pouvons faire; que nous n'avons pas accès à tous les paramètres du dossier.....

La problématique exposée souvent ici manque la plus part du temps des éléments essentiels à la compréhension du souci.

" Comment obtenir une aide efficiente ???? "

→

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !