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Ils nous font payer des factures pour un service qu’il ne sont même pas capable de donner !!! C’est inadmissible ! En pleine période de télétravail ils ne sont même pas capable d’assurer le réseau ! Couper pendent plus de 15 jours en janvier et voilà que ça recommence ! Et le 3900 promet tjrs des réparations rapide alors que ça traîne pendent des jours ! Mais ils oublient pas de nous facturer ! Il faut faire intervenir les médias, car en cette période un bon reportage sur les opérateurs aura une bonne écoute du public en galère comme moi avec orange 

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Bonjour, @pseudo080221 

J'ai fusionné des deux post en un vu que c'est le même.

Cordialement.

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@pseudo080221 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @pseudo080221,

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur la panne de votre ligne Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel