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Bonjour, 

J'ai souscrit à Orange fibre il y a 6 mois maintenant, Orange m'a garantis que le contrat avec notre ancien FAI serait cloturé pourtant cela fait 6 mois que nous continuons à payer l'ancien FAI. 

Orange nous assure que le compte freebox a été effectivement cloturé mais n'a pas de preuve. 

Est ce normal ? Peut on obtenir une preuve afin de forcer Free à nous dédommager ?

Merci d'avance pour votre retour.

Marine 

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Salut @Marineblabla

Concernent le justificatif, faudrait voir la question au 3900