internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à un changement d'adresse, j'ai du arrêté mon abonnement fibre mais est conservé l'abonnement mobile car sinon j'avais des frais de résiliation de 400€. J'ai donc été obligé de prendre l'abonnement le plus chère a 44€ sinon pour passer a un abonnement a 30€ il y avait encore 250€ de frais de changement!

Au 1 Juin, je demande dons l'arrêt pour ne pas payé le mois. A ce jour, j'ai été prélevé alors que la personne que j'ai eu au téléphone m'avait certifier qu'il n'y aurais pas de prélèvement.

Orange est un super opérateur, je comptait revenir chez eu pour ma nouvelle adresse mais sa ne sera pas le cas. Pourriez vous m'indiquer comment faire pour résilier?

[#2]

bonjour @Charlotte53 

il faut savoir que la résiliation prend effet 10 jours après la demande

maintenant tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt