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Résiliation contrat
Bonjour,
Lors de la souscription à l'offre fibre, j'ai demandé la procédure pour résilier le contrat chez mon ancien opérateur.
Réponse du conseiller Orange: on s'occupe de tout
3 mois après je remarque que je suis toujours débité
J'appelle le service client, 1 fois puis une autre et au final vous m'indiquez que c'est une erreur de votre part et que les factures seront remboursées.
Question que j'ai oublié de poser: comment vous transmettre ces fameuses factures?
Merci par avance pour votre retour
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Re: Résiliation contrat
bonjour @mgna
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Résiliation contrat
Bonjour @mgna,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée à vous.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Résiliation contrat
bonjour @mgna
profite de l'aide du webconseiller
cdt