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Mon offre coup de pouce a été résiliée par orange suite non renouvellement, absence de justificatif.

ce matin 9 novembre, je n’ai plus internet ni le téléphone, tout est résilié, j’ai perdu tout mes enregistrements tv…

j’étais allée en boutique et j’avais appelé le 3900 qui m’avais indiqué que j’avais au moins jusqu’au 14 novembre date de réception des équipements orange voir jusqu’au 11 décembre date de mise en service et qu’ensuite je passerai sur l’offre la moins chère a laquelle je pouvais prétendre…

On est dimanche et tout est coupé, je ne peux rien faire, mon numéro fixe n’est plus attribué c’est une catastrophe. Aucun rappel d’orange la veille et même les conseillers orange qui n’ont pas su me renseigner !!!! Une honte