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Bonjour,

Je suis un nouveau client Orange fibre depuis la semaine dernière.
Lors de la souscription de mon offre Orange, il est indiqué que ce sont les services d'Orange qui s'occupent de la résiliation de mon contrat chez mon ancien opérateur.

Comment cela se passe t-il ?

Dans quels délais ?

Suis-je tenu informé ?

En effet, je dois savoir à quel moment je dois restituer l'ancienne box à mon ancien FAI.

Merci d'avances pour vos réponses.

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bonsoir @Davidolphin

si tes services sont activés et que tu avais demandé la portabilité orange s'occupe de la résiliaion

ton ancien opérateur va t'envoyer une facture de cloture ainsi que les modalites de restitution du matériel

bonne soirée

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Salut @Davidolphin

Je dirais qu'en ( principe) orange s'occupe de tout,

mais il y a quelques fois des petits oublis .

Prudence est mère de sureté ,

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/R%C3%A9siliation-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/16319...