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[#1]

Bonjour,

je souhaite résilier l'option sécurité mobile de mon offre étant donné que je n'ai plus d'abonnement avec mobile compris, je n'ai donc rien à assurer.

Sur le site cela est impossible, comment puis-je faire ?

Merci pour votre réponse, bien cordialement

[#2]

Salut

Éventuellement prendre contact depuis cette page :

https://orange.spb.eu/Accueil/Accueil.aspx

Ou voir avec le service client orange :http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour @doude6440 

Afin de vous venir en aide à propos de l'option sécurité, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Bonjour,

je souhaite également résilier mon assurance à 9 euros/mois. Que dois-jois faire ?

Alexandre D

[#5]

Bonjour,

Je cherche aussi à résilier mon option sécurité à 6€/mois : 

- par téléphone c'est impossible, l'option est bien indiquée mais la messagerie vocale ne permet pas de supprimer celle-ci (bien sur les options gratuites sont elles parfaitement résiliable)

- par Internet c'est impossible, l'option est bien indiqué la encore, mais aucun moyen de la résilier en ligne, et aucune explication de la démarche à suivre

Que doit on faire pour résilier cette option?

Merci d'avance. Cordialement,

Chloé

[#6]

Tel mobile 0686947964

M. OYANT Patrick

Bat. D54

2, bd Michelet

78250 HARDRICOURT

Je souhaite changer d'offre d'abonnement mobile Orange mais je voudrais résilier préalablement  mon option Sécurité Prémium à 9,00 € par mois.

Hors cette offre apparait comme non modifiable.

Merci de m'apporter la solution à ce problème.

[#7]

Bonjour,

Je possède moi aussi l'option sécurité à 9€ qui n'est pas enlevable depuis internet, en boutique la vendeuse m'a dit ne pas pouvoir la supprimer (j'en ai fais la demande en changeant de téléphone) et l'offre n'est pas présente non plus dans le menu téléphonique. 

Que dois je faire pour la suprimer?

En vous remerciant d'avance,

[#8]

Bonjour @Rina12 

Je vous propose mon aide,

Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client afin d'accéder à votre dossier.

Geraldine_

[#9]

Bonjour,

Comme cité dans les cas plus haut, je ne peux résilier moi-même l'option sécurité. Quelqu'un pourrait-Il me venir en aide svp ?

Merci d'avance.