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Résiliation et prélèvement

Liz29
contributeur occasionnel
561  

Résiliation et prélèvement

Bonjour,j'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement fin décembre, transfert qui s'est opéré début janvier. Or j'ai été prélevée du mois et plus : 27,10 euros. Je veux être remboursée au prorata. Merci. Cordialement
6 RÉPONSES 6
Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
557  

Re : Résiliation et prélèvement

Bonjour, 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 



Cdt

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
542  

Re: Résiliation et prélèvement

bonsoir @Liz29

 

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller @Spidey_ en messagerie privée en cliquant sur message privé en orange dans son post

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Liz29
contributeur occasionnel
409  

Re: Résiliation et prélèvement

Merci , je ne prends connaissance de votre message que maintenant. Je n'avais pas eu de notifications et l'internet orange dans l'ensemble du quartier est en panne depuis plus d'un mois !! Je vais répondre en mp à spidey. Merci !
melet39
#TopMembre
#TopMembre
388  

Re: Résiliation et prélèvement

bonjour @Liz29

 

tu peux le faire en message privé aujourd'hui au webconseiller @Spidey_,et losqu'il sera dispo,il te répondra si ce n'es pas lui ce sera un autre webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Liz29
contributeur occasionnel
365  

Re: Résiliation et prélèvement

Ok j'ai envoyé le mp hier
melet39
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re: Résiliation et prélèvement

re @Liz29

 

c'est bien,il n'y a plus quà attendre d'etre contacté par le webconseiller @Spidey_ ou un autre si pas disponible,a partir de demain

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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