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Bonjour,

j’ai envoyé via le site internet les justificatifs pour la résiliation de mon offre internet et fixe. Je devais revois une réponse sous 48h. Évidemment pas de réponse, cela fait plus de 10jours ! Impossible de vous joindre. Je constate sur les forums que nous sommes nombreux dans ce cas de figure. Sans réponse de votre part, je prendrai contact avec l’association UFC que choisir  pour escroquerie et en informera le député de ma circonscription. 

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bonjour @UFCquechoisir 

la résiliation est effective 10 jours après la demande

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Bonjour @UFCquechoisir,

Afin de vous apporter mon aide et de vérifier l'état du dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @UFCquechoisir 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt