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Bjr , je voudrais supprimer le pack Tv d'orange de l' offre de mes parents qui sont âgés et qui ne leur sert à rien mais gardé le phone fixe et le mobile  et j'ai tout essayer , mail , 3900 , chaque personne me renvoie à l'autre  c'est inextriquable  rien à faire   honteux.....Mr Lefort

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bonsoir @lefort1961

quel offre as tu,internet+tv qu'entend tu par pack TV

le téléphone fixe est celui de la livebox ou mural

cdt

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salut @lefort1961

les offres Livebox et Open sont "tout-en-un" et leur prix ne varie pas suivant que tu fasses désactiver la TV ou que tu la conserves

normalement, le 3900 peut te désactiver la TV mais ton offre reste inchangée, y compris son prix

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Bonjour @lefort1961 

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.