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Bonjour,

après un appel pour résiliation le 15 avril, résiliation indiquée pour le 25 avril...je suis toujours prélevée et je n'ai pas reçu d'etiquette de retour.

j'apprend le 15 juin que malgré un appel retrouvé ce jour là, aucune résiliation n 'a été enregistrée.

et on m'invite à faire une réclamation par lettre recommandée...

aucun moyen d'accélérer la résolution de VOTRE erreur?

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Bonjour @résilitation 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Bonjour @résilitation 

Je comprends votre mécontentement concernant la non prise en charge de votre demande de résiliation et suis navrée pour cette situation.

Avez-vous effectué l'envoi du courrier demandé pour la réclamation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Blandine