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Résiliation offre Multi-TV

laplume06
contributeur confirmé
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1 256  

Résiliation offre Multi-TV

Bonsoir,

Je souhaite résilier l'option Multi-TV.

Je suis donc allé dans mon espace client, rubrique "offre et options", j'ai trouvé la dite option, avec un joli bouton "résilier"... sur lequel j'ai cliqué, le coeur en joie...

Hélas...

Cela m'a redirigé vers une page où l'on m'indiquait sobrement "non résignable en ligne".

C'est dommage. La page précédente, avec son joli bouton "résilier" m'avait fait croire le contraire.

Donc.

Dois-je forcément passer par le 3900 pour résilier une option (qu'on me proposait de résilier en ligne, mais bon) ?

Il n'y aurait quelqu'un dans le coin qui pourrait s'en charger par hasard ?

Je n'ai rien contre le 3900, mais si je pouvais éviter de predre encore du temps pendu à mon téléphone... :manhappy:

Merci !

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 250  

Re: Résiliation offre Multi-TV

bonsoir @laplume06

 

si tu n'y arrive pas par ton espace client

 

éssaie à partir de demain

 

 par chat depuis ton PC Espace client


clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

 

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
laplume06
contributeur confirmé
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1 230  

Re: Résiliation offre Multi-TV

OK, merci @melet39 , je verrai demain, sinon, et bien ce sera le bon coup de fil :smileywink:

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