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Bonjour,

Suite à un déménagement à l'étranger, j'ai résilié mon offre open zen 2 go (Mobile + Téléphone fixe + Internet).

Le 22 Juin mon offre mobile est resilié comme Orange m'a dit, il ne marche pas, mais téléphone fixe + Internet fonctionnent toujours. Est ce que c'est normal ?

En revanche, lors de ma résiliation, je dois restituer mon matériel (box +décodeur tv). Je vais partir en Turquie le 24 Juin et aujourd'hui j'ai besoin des étiquettes à apposer sur mon matériel (box +décodeur tv) et une liste de relais dans lesquels je pourrais restituer le matériel. Comment je peut recevoir les étiquettes ?

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement,

Osman

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bonjour @osmbas

la résiliation est éffective 10 jours après la demande de résiliation

en ce qui concerne le retour du matériel,voir avec le service client,mais pour le 24 cela va etre juste,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt