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[#1]

Bonjour,

Ayant opté vendredi 18 octobre pour une offre couplée internet et Sosh mobile (4,90 euros), par téléphone, sur avis d'un conseiller m'expliquant que cela serait moins cher pour moi, je souhaiterais résilier cette offre .

Pourquoi ? : je vais être contraint de payer plus cher pour les mêmes avantages : 1,10 euros supplémentaires par mois; donc publicité mensongère du conseiller

Offre ancienne : 

Internet = 28,90 euros

Location box = 3 euros

Option appels illimités vers mobiles = 5 euros 

Sosh 2 heures = 4,90 euros

Total = 41,80 euros par mois

Offre souscrite vendredi 18 octobre :

Offre couplée internet et Sosh= 34,90 euros

Location box = 3 euros

Appels illimités vers mobiles = 5 euros

Total = 42,90 euros par mois

Je souhaite donc en accord avec les règlements du démarchage par téléphone, résilier l'offre du 18 octobre 2013

En vous remerciant

[#2]

Bonjour,

Oui vous pouvez vous rétracter, contacter Sosh par tchat:

http://communaute.sosh.fr/?device-view=desktop

[#3]

Bonjour tontondédé24

Pas de location de livebox sur Sosh mobile+livebox.

Bonne journée

Philippe

[#4]

Merci Philippe pour votre réponse rapide.

Etes vous vraiment certain du fait que le prix de la location soit intégré à l'offre internet et Sosh ?

J'ai eu 2 conseillers Orange par téléphone (samedi) qui m'ont affirmé qu'à l'offre de 34,90 euros il fallait ajouter les 3 euros mensuels de location de LiveBox 

Merci et bonne fin de journée

[#5]

Bonjour tontondédé24

Je vous confirme que la location de la livebox est incluse dans le forfait Sosh mobile+livebox.

Bonne journée.

Philippe

[#6]

Alors merci beaucoup pour votre réponse.