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Bonjour,

Je souhaite résilier mon ancienne offre internet Orange que j'avais contracté en 2019.

Je viens de faire ma demande de RIO, qui a été confirmé par Orange

J'ai été branché par le nouvel F.A.I depuis 3 jours.

Comment dois-je faire pour résilier (sans frais, car sans engagement) auprès de Orange et redonner les accessoires et airbox ?

Merci

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Bonjour @TommyJulien94 

engagé ou pas il y a 50€ de frais de destruction de ligne si c'est comme chez orange ton nouvel opérateur te rembourse ces frais

pour ton matériel tu vas recevoir un bon de retour

cdt

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Bonjour, j'attendais plus une réponse pour une lettre type pour résilier. Car j'ai vu les frais de résiliations de 50€ mais remboursés par le futur opérateur. merci

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re @TommyJulien94 

en principe si tu as demandé la portabilité c'est ton nouvel opérateur qui se charge de la résiliation

sinon

https://static.boutique.orange.fr/medias/pdf/divers/pdf-lettre-type-resiliation.pdf

cdt