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Bonjour,

Je viens d'appeler le 3900 pour résilier mon offre internet et le conseiller m'a demandé de le faire par écrit à cette adresse :

Orange service clients internet

Section 40

TSA 90008

59878 Lille cedex 9

Recommandé avec AR

Mais le truc qui me chiffonne c'est que j'avais déjà appelé mi-août et on m'avait dit que cela se ferait par téléphone..

Ou est l'erreur??

Merci de me confirmer la procédure car je dois résilier mon abonnement internet au plus vite.

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bonjour,

confirmation, les demandes de résiliation doivent être effectuées par courrier

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Bonjour,

Merci pour votre réponse mais j'ai appelé de nouveau ce matin et la personne m'a effectué la résiliation en ligne, délai 6 à 10 jours et m'envoie le bon pour la restitution de la livebox.

J'espère que ce sera la bonne démarche, je n'ai pas du tout envie de me prendre la tête avec le service commercial.

Elle ne m'a pas dit de faire un courrier par contre.J'en fait un quand même histoire de blinder la résiliation?