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Bonjour,

J'ai changé d'opérateur et je pensais de ce fait que ma résiliation chez Orange serait automatique mais visiblement je dois le faire.

Surement du à ce fait mon espace personnel est indisponible et je ne peux le faire par ce biais.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider pour faire la résiliation de mon contrat open fibre.

Je vous en remercie par avance et je reste à votre disposition si vous désiriez plus d'infos.

Cordialement

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bonjour @Enzolyte

en principe c'est ton nouvel opérateur qui dois résilier,si tu n'as plus accès à ton espace client c'est surement que le nécessaire a été fait

cdt

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Merci pour ta réponse, mais il me semble avoir lu que dans le cas où je n'ai pas demandé la récupération de mon numéro fixe, la résiliation n'était pas automatique ?

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re @Enzolyte

actuellement bénéficie tu des services de ton nouvel opérateur ? ou toujours orange

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re @melet39

Je suis connecté chez le nouvel opérateur avec tous ses services fonctionnels.

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re @Enzolyte

donc c'est résilié,tu vas recevoir une facture de cloture ainsi qu'un courrier avec un bon de restitution du matériel et les modalités

bon weekend

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Re @melet39

Tu es sûr de toi donc ? Même dans le cas où je n'ai pas fait la portabilité du numéro fixe ?

Si tel est le cas je te remercie de ta réponse et je te souhaite un très bon week end.

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re @Enzolyte

comme tu ne peux pas avoir 2 opérateurs sur la mème ligne,donc orange est résilié la portabilité n'est pas obligatoire,tu peux toujours voir avec ton nouvel opérateur si il a bien fait le necessaire

bon weekend également