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Alors pour commencer en juin problème de réseau internet pendant plus d’une semaine et aucune remise sur ma facture*****

Donc je souhaité résilier mon offre internet sur la quelle je ne suis plus engagé et je doit payer 50 euros ****de frais de résiliation ya que vous qui faites ca orange 

***** et je vais résilier mais je ferais bloquer le prélèvement des 50euros de frais !!!!!!!!!

[Edit : @Dono54 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Dono54 ,,

Regarde içi :

Frais de résiliation box internet : à combien s'élèvent-ils ?

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Bonjour @Dono54 ,

Tous les FAI font payer des frais de resiliation. Ces frais peuvent être remboursés par ton éventuel nouvel opérateur.

Aucun opérateur ne te mettra à l'abri de problème sur la fibre et aucun opérateur ne  fera le moindre effort pour une semaine de panne.

Je t'invite à lire ton contrat et rien ne t'empêche de rester courtois.

Cordialement. 

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Bonjour @Dono54,

Je suis navré pour cette situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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Bonjour @Dono54,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de mon collègue Yoan d'hier😊.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en message privé afin que l'on réponde à vos interrogations.

Belle journée 🌞à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵