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Résiliation suite incendie

Jump7527
contributeur
190  

Résiliation suite incendie

Bonjour suite à l'incendie de ma maison en octobre j'ai demander une résiliation de mon contrat avec une lettre suivie et un recommandé ( avec les justificatifs de l'incendie )  a ce jour (décembre ) je suis toujours prélevé et aucun remboursement n'a été effectué .

Est ce que quelqu'un peut m'indiquer la demarche a suivre c'est la troisième fois que je contact le service client qui ne m'aide pas je ne sais plus quoi faire .

3 RÉPONSES 3
PatriciaG
super star
171  

Re: Résiliation suite incendie

Bonjour,

 

Tu as suivi la bonne démarche et il est anormal que tu sois toujours prélevé.

Ton recommandé était-il avec AR ?

Sinon, envoie vite une LR/AR au service client Orange avec rappel des faits. 

@+ Patricia
PatriciaZ
Webconseiller
126  

Re : Résiliation suite incendie

Bonjour @Jump7527 


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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melet39
#TopMembre
121  

Re: Re : Résiliation suite incendie

bonjour @Jump7527 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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