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Bonjour, j'ai contracté l'option "200 Mbits/s en émission" à 3 € / mois pour ma livebox fibre.

Comment puis-je la résilier ? (d'autant plus que mon frère, qui n'a pas pris cette option, a maintenant 960mbps en DL et 300 mbps en UL ... là où moi je stagne à 250/250)

Je ne vois aucun bouton permettant de faire évoluer l'offre internet et ses options.

Cordialement.

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bonjour @Allbrans

voir si tu peux le faire depuis ton espace client mes options,sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée