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Bonjour, j'ai une option que je souhaite résilier 2GO pour 5 euros par mois que j'avais ajouté au pack open mini.
mon offre a évolué, elle est passée de 100 mo à 4GO, mais je ne vois plus trace de mon option et elle figure encore sur la dernière facture.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Bmrc
voila le lien pour envoyer tes infos au webconseiller
https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/18228289
cdt
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Re: Résilier une option
Bonjour @Bmrc
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
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Re : Résilier une option
Bonjour @Bmrc,
J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnée (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Bonjour @Bmrc
voila le lien pour envoyer tes infos au webconseiller
https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/18228289
cdt