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Résilier

Marisa1978
contributeur
151  

Résilier

Bonjour, 

je suis dans une colère noire J’ai eu un premier rendez-vous 28/09 du technicien qui ne s’est pas présenté n’a pas annuler aucun retour Orange j’ai appelé plusieurs fois deuxième 11/10 rendez-vous a été proposé puis annuler deux jours pour un rdv le 25/10 je suis excédée j’ai demandé l’annulation résiliation du bouquet avec l’offre de mobile aucun retour par mail, samedi matin je rappelle ils me disent que la veille mon délai de rétractation pour l’offre mobile a été dépassé de un jour et que je suis donc engagé pour un an du mois pour l’offre mobile!!! J’ai un sois disant gente commercial de 10€ qui a disparu,  Un prélèvement est déjà prévu le 11/10 j’ai ma ligne portable depuis le 29/09 et l’offre internet qui fonctionne même pas  Je suis dépassée quelqu’un peut m’aider ???? Honteux je suis extrêmement choqué du manque de tact et de sérieux 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
99  

Re: Résilier

bonjour @Marisa1978 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
66  

Re : Résilier

Bonjour @Marisa1978 

Je prends connaissance à l'instant de votre message. Tout d'abord, soyez la bienvenue sur notre forum. 

Si je comprends bien vous avez une commande en cours qui n'a toujours pas abouti du fait de rendez-vous non tenus et reportés. Je conçois effectivement votre exaspération devant ces circonstances décrites.

Je vous propose de vérifier ce qu'il en est exactement, et de vous accompagner dans votre situation. Pour ce faire, je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée,


Maryline

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
57  

Re: Re : Résilier

bonjour @Marisa1978 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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