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Réstitution d'équipements

Liam88
contributeur
227  

Réstitution d'équipements

Bonjour,

 

J'ai déjà restituer mon équipement en suivant les consignes, pourtant je continue de recevoir des mails disant que j'ai oublié de restituer mon équipement. J'ai même un justificatif montrant que je l'ai fait mais je n'arrive pas à le faire parvenir. Il me damandent de payer 100€ si ce n'est pas fait avant le 19/11 (hors je l'ai fait).

 

Merci d'avance.

Capture d'écran 2023-11-06 105124.png

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
213  

Re: Réstitution d'équipements

Bonjour @Liam88 

 

prends contact avec le 3900

sinon

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Liam88
contributeur
193  

Re: Réstitution d'équipements

Bonjour @melet39 ,

 

Lorsque j'apelle le 3900 il me donne aucune information ou contact afin de régler ce problème. N'y aurait-il pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour lui expliquer mon problème?

 

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
179  

Re: Réstitution d'équipements

re @Liam88 

 

au 3900 tu dis réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Magali_
Webconseiller
Webconseiller
103  

Re : Réstitution d'équipements

Bonjour @Liam88,


Je prends connaissance de votre message et suis désolée que vous receviez une ou des relances pour du matériel que vous avez déjà restitué.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

afin de mettre à jour votre dossier et que vous ne soyez plus embêté.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée


Magali

Conseillère Spécialiste Commercial
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