Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

jim971
contributeur occasionnel
823  

RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

Bonjour,

 

Je me suis installé en mars 2021 dans un nouveau lotissement attenant à un autre sur lequel la fibre est installé depuis un moment.

 

Depuis plus d'un an, nous faisons des pieds et des mains pour être raccordé et bizarrement, une seule habitation situé en plein milieu du nouveau lotissement parmi une quarantaine est éligible depuis le mois de septembre 2022.

 

Comment expliquer que sur 43 maisons, une seule uniquement soit éligible????

 

On nous balade sans cesse quand on appel le service client, sans pouvoir nous expliquer clairement pourquoi une seule maison est éligible et pas les autres.

 

Même le technicien (sous traitant) ayant installé la fibre sur la maison en question indique qu'il est possible de raccorder les autres maisons.

 

Donc ou est le problème???

13 RÉPONSES 13
melet39
Orange Star
Orange Star
815  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

Bonjour @jim971 

 

actuellement tu recois internet par adsl ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim971
contributeur occasionnel
795  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

bonjour @melet39 ,

 

Oui pour l'instant nous sommes pour la plupart en ADSL sur le lotissement.

 

Cdt

melet39
Orange Star
Orange Star
785  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

re @jim971 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim971
contributeur occasionnel
760  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

Eligible à l'ADSL tout simplement, et même réponse du service client, pas éligible à la fibre pour le moment et impossible de m'expliquer pourquoi mon voisin à 50 m est le seul à l'avoir.

melet39
Orange Star
Orange Star
748  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

re @jim971 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim971
contributeur occasionnel
718  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

il me semble que c'est xpfibre

melet39
Orange Star
Orange Star
700  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

re @jim971 

 

rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jim971
contributeur occasionnel
694  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

C'est noté SEMAFIBRE pourtant le directeur des systèmes d'information du val d'Europe m'a indiqué que le délégataire était xpfibre pour notre commune!

melet39
Orange Star
Orange Star
668  

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

re @jim971 

 

voir si ta commune apparait

https://xpfibre.com/contact

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 772360 membres inscrits 🧡

2450 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne