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Bonjour

J'ai une offre pack open zen orange à 59 .99€/m

Je veux rattacher le forfait de ma fille qui est chez orange aussi avec un forfait à 6.99€/m pour 100MO internet en l'intégrant dans mon pack open permettant d'avoir un forfait mobile 5GO à 11.99€/m avec engagement 12 mois.

J'ai d'abord fait le changement de forfait sur le portable de ma fille avec son compte orange dans le comparateur.J'ai ensuite fait la demande de rattachement sur mon offre pack open Zen avec son n° de portable et son RIO envoyé sur son portable en composant le 3179.

Quand je finalise l'opération sur internet, on me dit que je ne peut pas bénéficier de cette offre.

Comment faire?

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Bonjour @Sambaemma 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...