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RECLAMATION offre payante souscrite non honorée
Bonjour
J'ai souscrit à l'offre Pass Go Europe internet 200Mo + SMS illimités 3 jours
par internet avant de partir en Allemagne.
Arrivée en allemagne pas moyen d'obtenir une connexion internet alors que par wifi ca fonctionnait.
Du coup j'ai re souscrit à l'offre avec mon mobile pensant que ma commande par internet n'avait pas été prise en compte et là toujours pas de connexion possible.
Résultat 20€ à payer pour un service que je n'ai pas eu.
Pas moyen d'obtenir quelqu'un pour expliquer mon problème.
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Re : RECLAMATION offre payante souscrite non honorée
Salut @reginef
Éventuellement voir la question au + 33 6 07 62 64 64
depuis une autre ligne
Au fait, tu as vérifié si le mode international est activer.
et activer les connexions de données à l'étranger
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : RECLAMATION offre payante souscrite non honorée
Bonjour et merci pour la réponse.
J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un. Suis vraiment très contente de l'issue de mon problème. Remboursement
de l'offre.
Merci Orange ! je sais pourquoi je suis fidèle depuis 15 ans !!