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Bonjour @nicolas7272,

Une proposition d'un mois d'abonnement offert vous a été proposé sur votre offre complète et vous avez refusé, car vous vouliez plus que cela.

Votre demande n'étant pas à la main du service niveau 1 elle a été transféré au niveau supérieur et cela demande donc un délai de traitement plus long. Je vous invite à attendre le retour de ce service, appeler de nombreuses fois le 3900 ne peut pas accélérer la demande, j'en suis navré.

Bonne journée.

Alexis