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Bonjour,

Je viend de passer en gel commercial pour la fibre mais orange refuse ma demande de prise de rendez-vous au 7 juin 2022, prétextant que je ne suis toujours pas éligible, alors que Bouygues le sait déjà.  De plus le service commercial raccroche au nez des clients; mais comme d'habitude aucune personne d'orange  va se bouger

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quelle honte de vous dire service N° 1, alors que vous n'êtes pas capable de prendre un rendez-vous regardez vos petits camarades eux il arrive à savoir que je suis éligible à la fibre

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@john831 

quand tu est raccordable sa veut pas forcément dire eligible chez tous les operateur commerciale.

tu peut l'être chez l'un et pas chez l'autre pour plusieur raison, bien souvent le PMI ou PMZ n'est pas raccorder a l'operateur commercial chez qui tu souhaite être.

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@jojo3007 

bonjour je dans une zone dite Rip (Initiative publique) et la date est bien ma date éligibilité pour les dix opérateurs présent sur mon PM ,par le Rip qui a construit le réseau 

[EDIT : @john831 Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonsoir, @john831 

Quand on consulte la carte de l'arcep pas encore en service, mais une mise à jour est prévu le 2 juin donc bientôt.

J'ai fait un essai avec sfr - orange effectivement aucun ne propose la fibre pour le moment seul bouygues

Comme le dit @jojo3007 équipement peut être pas encore monté, il y a un délai, par contre Orange est déjà positionné avec sa filiale Nordnet.

Voilà ce qui est mis sur le site ""Val de Loire Fibre filiale de TDF qui a construit le réseau" dixit   ""📅 En Mai 2022, le raccordement à la fibre optique semble disponible à La Celle-Saint-Avant (37) en région Centre-Val de Loire, mais le résultat pourra varier en fonction du FAI que vous essayerez ainsi que de votre adresse postale.""

Cordialement.

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@john831 

comme dit sur les RIP chaque operateur utilisant son propre reseaux doit se raccorder a chaque PM.

pour un RIP deployé par axione par exemple filliade de bouygue il utilise l'infrastructure de l'operateur d'infrastructure donc eligible immediatement, pour les autres operateur il peut s'ecouler plusieur mois pour que ton PM ysoit raccorder par orange free ou sfr

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@sic29 

Merci de me dire ou tu as trouvé cela sur le site val de Loire fibre car je viens de le consulter et il n'y a aucune info car la dernière actualité remonte au 4 avril

Voilà ce qui est mis sur le site ""Val de Loire Fibre filiale de TDF qui a construit le réseau" dixit   ""📅 En Mai 2022, le raccordement à la fibre optique semble disponible à La Celle-Saint-Avant (37) en région Centre-Val de Loire, mais le résultat pourra varier en fonction du FAI que vous essayerez ainsi que de votre adresse postale.""

sur mon PM les operateurs présent orange, Bouygues, SFR, NordNet, etc. ils sont 10 en totalité, juste que orange me demande d'attendre 9 jours après le  6 juin pour les appeler soit le 15 juin et après attendre entre 10 et 15 jours pour un rendez-vous soit le 30 juin. alors que j'étais en travaux depuis 17 mois + un mois de gel commercial pour la fibre ayant une connexion pas terrible en ADSL et encore moins en 4g. alors que je prend le rendez-vous maintenant pour le 7 juin  je gagne comme même du temps soit quasiment un mois.

mais a priori les web conseillers sont totalement absent 

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Bonjour @john831 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider concernant votre raccordement à la Fibre, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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@Morgane_M 

message transmis mais plus personne au bout bizarre