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Bonjour, 

Je suis étonnée, suite à ma demande de remboursement faite en ligne, les frais de résiliation "ancien fournisseur d'accès internet" n'ont pas été déduit sur ma facture N° ************** du 11/05/2021.

Comment régulariser ma demande ?

Merci par avance.

Cordialement.

[Edit @nata2moi : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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bonjour @nata2moi 

en principe c'est à partir de la deuxième facture

cdt

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Bonjour @nata2moi, 

Afin de vous apporter mon aide pour le remboursement de vos frais de résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Simon