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Bonjour j’avais commandé un forfait + iPhone via internet depuis décembre je me suis rétractée

379€ prélevés, le délai d’annulation dépasse 

je n’ai toujours pas été remboursée malgré les différentes remontées et mes multiples appels ou tout le monde se decharge

que faire ? Déposer plainte ???

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Salut @GoranneRS 

Envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .