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Bonjour comme promis, je vous tiens au courant du résultat de ma démarche.

Orange m'a appelée et confirmée par mail que je serai remboursée des 109 euros facturés par avoir sur mes prochaines facturations mensuelles, étant donné qu'ils ne trouvent aucune trace de  courrier/courriel/SMS, m'indiquant cette facturation.

Ma bonne foi a été reconnue.

Merci de votre intervention qui a été positive.

Je peux donc accepter votre solution.

Cordialement

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Bonjour @BRETONNE4 

merci de ton retour

Bonne fin d'après midi

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re @BRETONNE4 

ce n'est pas ta réponse qu'il faut accepter comme solution mais le post qui t'a aidé retourne dans ton post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt