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[#1]

Bonsoir;

j'ai changé d'opérateur et je dois restituer ma box ORANGE avant le 14.04 sous peine de pénalités; Je n'ai pas pu déposer mon colis car les 2 points relais proches de mon domicile sont fermés. Je me suis rendu à la poste et l'on m'a dit qu'il ne prenait pas les colis chronopost via les points relais; Compte tenu des recommandations du Gouvernement pour se protéger du coronavirus, je ne pense qu'un déplacement à 20 mn de mon domicile soit recommandé;

EST-ce que la restitution de ma box, sans pénalités, peut se faire après la période de confinement

Merci

Jotruc-19451

[#2]

bonsoir @Jotruc-19451 

pas d'inquiétude tu le feras quand tu pourras

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

cdt

[#3]

Bonjour,

je prend acte de votre réponse de la part d'orange.

Je suis dans le même cas que  @Jotruc-19451 
Bon confinement :p

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bonjour @GiovanniMangano 

merci du retour

bon week-end

[#5]

Bjour

Merci in infiniment pour ta réponse. 

Bonne journée 

Cordialement

Jotruc19451

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bonjour @JOTRUC-1945 

de rien,merci du retour

bonne journée