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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre Open Play, j'ai donc bénéficié de la Livebox 2 avec une étiquette de retour de mon ancienne livebox.

Dans le même temps, j'ai reçu un décodeur TV que je ne souhaitais pas (j'ai sûrement oublié de cocher une case).

Je souhaiterais me rétracter.

Puis-je retourner ce décodeur dans le même colis que mon ancienne Livebox?

D'avance, je vous remercie de votre réponse.

Vaya

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bonjour Vayalali

non,car ne sauront pas pourquoi et risque de perte,le mieux est d'aller en boutique pour le rendre et demander un bon de retour.

bonne journée

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Bonjour @Vayalali 

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour Phillippe ,

Etant dans le meme cas j ai restitué mon materiel dans une boutique orange suite a ma resiliation internet , n ayant pas de nouvelle de ma caution pour le decodeur je me suis permis de vous envoyer un message avec mes coordonnées internet etc Pouvez vous me tenir au courant . Merci d'avance

Cordialement .

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Bonjour @LAURENT1303 $

Je vous ai répondu sur un autre fil.

Cordialement

Philippe

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Bonjour @Vayalali 

Suite à votre demande concernant votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe