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Bonjour,

Voici mon problème J ai déménager le 31 octobre mes meubles ,ma box et mon décodeur tv sont actuellement

dans un garde meuble jusqu' au 5 décembre

L accès au garde meuble est difficile avec la grise sanitaire

Ma ligne a été resillée par écrasement par SFR à la demande du nouveau locataire  j ai donc pris un abonnement fibre a ma nouvelle adresse instal courant décembre   

La date limite de restitution du matériel est le 7 décembre

Ma question est , a t il un délai supplémentaire pour le renvoi de ma box et mon décodeur  dans ces circonstances 

Réf mail RRES00974 

Merci d avance

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bonjour @ERICOU1 

pas d'inquiétude,au pire tu recevras à cette date un rappel avec un délai de 15 jours en plus et ensuite un dernier rappel toujours de 15 jours après et compte tenu des conditions actuelles tu ne seras pas pénalisé

cdt