Bonjour à tous et bonne année...
Je viens sur ce forum pour exposer un soucis.
J'ai souscris à l'offre Coup de Pouce le 30 septembre 2025.
Puis, j'ai reçu un colis comprenant l'équipement pour le raccordement le 9 octobre.
Rdv donc le 29 octobre pour le raccordement qui n'a malheureusement pas eu lieu après le passage éclair du technicien qui expliquait l'impossibilité et informait que des travaux dans ma rue étaient en cours.
Je repasse donc plusieurs semaines après en boutique et un nouveau rdv pris pour janvier.
Lundi 15 décembre, un technicien m'appelle pour me proposer un rdv proche le jeudi 18 décembre. J'insiste donc sur ma disponibilité exceptionnelle vu que je manquerai délibérement mes cours pour cela car n'ayant personne de disponible et ça sera donc une demi-journée non remunérée pour moi.
Jeudi 18 décembre arrive et personne ne passe. Pas d'appel ni de message. J'appelle donc le 3900 le coeur serré. J'aurai dû ne pas manquer mes cours😕.
Un 3e rdv a été pris pour mercredi 31 décembre 2025; et encore une fois persone n'est passée et aucun appel ni message.
Je prends cela franchement comme un grand manque de respect et aucun brin de considération. Attendre 4h pour rien en ce dernier jour de l'année où l'on est très souvent occupé.
Merci
