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Bonjour,

j'habite en pavillon sur la comune de Magny Le Hongre (77700). Mes voisins (numéro 1 de la meme rue, j'habite au 2...) peuvent s'abonner aux offres fibres Orange depuis samedi 21/05. Malheureusement sur la carte orange ma maison reste désespérement bleue

quel peut etre le probleme?

Adresse en MP si necessaire..

Merci d'avance

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Bonsoir,

Une question bête, vos voisins qui peuvent avoir la fibre sont sur les deux trottoirs ou sur un seul ?

Cdt

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Pas forcément bete...

ils sont sur le trotoir d'en face... pas de voisin sur le meme trotoir que moi..

Mais j'ai un exemple dans la rue d'a coté avec le meme probleme et sur le meme trotoir...

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Bonjour,

Je n'avais pas la réponse hier soir, essayer d'appeler le numéro appel hotline (renseignement raccordement fibre) : 0800383884, ils pourront peut-être vous en dire plus.

Cdt

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Bonjour @Math77 

Je vous propose mon aide pour faire le point sur le raccordement Fibre de votre adresse. 

Pourriez-vous me l'envoyer en message privé ? Merci. 

à bientôt,

François

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Bonjour

j'ai appelé ce matin la hotline (Merci Jacky95) et on m a dit qu'un intervention était planifiée pour le 1/06 donc wait & see...

Maintenant si vous avez des choses plus précises et interessante, je vous transmets mon adresse en MP

Merci

[#7 · Accepted solution]

Bien reçu. Je vous ai apporté les informations complémentaires en message privé. 

Je m'occupe de faire mettre à jour notre base de données. Je vous tiens au courant pour la commercialisation. 

Cordialement,

François

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Bonjour @Math77 , désolé de ne pas être revenu vers vous plus tôt ;-)

Votre adresse est à présent bien éligible Fibre. Vous pouvez souscrire à nos offres depuis le 18/06. 

Cordialement,

François

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Bonsoir,

j'ai pu m'abonner et tdv est pris pour jeudi matin avec un technicien.

€njoy !

Merci