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Bonjour,

Nous avons fait construire dans un lotissement et commençons à désespérer d’avoir un jour une connexion internet…

Tout le monde se renvoie la balle : Orange, la mairie, le sous traitant ayant réalisé les travaux de raccordements, le lotisseur… sauf qu’aujourd’hui j’ai eu confirmation que c’est bien au niveau d’orange qu’il y a eu un loupé!

ils s’étaient engagés à ce que fin février l’ensemble des habitants pourraient avoir accès à la fibre et fin mars toujours rien!

nous sommes plusieurs maisons concernées et sommes impuissants et baladés de services en services…

vers qui se tourner maintenant ???

merci pour votre aide 

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Bonjour @Jume 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonjour Melet39,

Lors du test la commande n’est pas possible en ligne et j’ai un lien pour être recontactée sauf que les conseillers ne peuvent pas non plus et c’est là que l’on tourne en rond car chacun se renvoie la balle sur la lenteur administrative. Les adresses sont bien référencées pourtant

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Bonjour @Jume 

ton domicile est il relié au réseau téléphonique sur la voie publique ?

cdt

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Les fourreaux sont passés et tout est près dans le garage en attendant sagement le raccordement définitif 😒

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Bonjour @Jume 

oui,mais ton domicile est bien raccordé au réseau téléphonique sur la voie publique ?

cdt

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Comme il n’y a jamais eu de ligne téléphonique je dirais non. 

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Bonjour @Jume 

dans ce cas c'est au promoteur ou lotisseur de faire les travaux d'adjudication au réseau téléphonique extérieur

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Les travaux ont bien été effectués là nous sommes juste victimes de la lenteur administrative …les adresses ne remontent pas car visiblement Orange n’a pas fait le nécessaire 

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Bonjour @Jume 

essaie d'en savoir plus

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

cdt