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Depuis le mois de mai je suis éligible à le fibre et impossible à raccorder

1 ere tentative le 24 juin avec pose du PTO :échec de la continuité et commande annulée (il faut faire des travaux sur le réseau)

le département de l 'isère me contacte le 17 juillet et me signale que les travaux sont faits.

La maison voisine est raccordée par sfr en 1 mois (maison avec le même regard d'arrivée fibre)

Nouvelle commande passé le 29 juillet .

2 ième tentative le 23 août :nouvel échec avec le diagnostic que l 'on ne trouve pas  l 'arrivée de la fibre sur le NRO et donc des travaux à faire sur le réseau.

3 ième tentative le 28 octobre avec le même problème !!

Comment faire débloquer la situation ?

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Bonjour @Seoinage,

Je comprends votre mécontentement,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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bonjour @Seoinage 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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C'est fait Cordialement 

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bonjour @Seoinage 

c'est parfait,attendre un retour qui j’espère sera positif

bonne journée

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Bonjour

Nous sommes le 6 novembre :toujours aucune nouvelle!

Cordialement

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bonjour @Seoinage   on va renommer le webconseiller @AnneClaire_D  si il a pu avoir des infos et si dispo

cdt

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Bonjour

Nous sommes le 20 novembre toujours sans nouvelles !!!

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on    ne    ma   pas   dit    que    la    fibre    etait     si    chere       aussi     je   vai      aller     chez   un    autre    fourniseur      c'est   paril     pour   internet.

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@pm43 

il n'y a pas beaucoup de différence