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Bonjour,

Voila ma situation : on m'a volé mon portable à un moeent ou j'en ai  le plus besoin pour des raisons graves , je sais que je ne suis plus engagée au niveau du forfait mais j'ai 88€ a racheter à Orange . Il me propose bien sur de deduire sur facture debut mai  . 

Tant que je serai debiteur je suis obligée de monter mon forfait pour avoir ce que je veux alors que si je ne leur devait plus rien je pourrai beneficier des nouveaux forfaits et avec leur solution ce n'est pas possible avant debut mai.

Ma question est la suivante : puis je racheter les mensualités en boutique en soldant demain les 88€ ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @eesri

Si tu causes de l'offre étalement et tu veux faire un remboursement

anticipé, voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

Au fait, tu avais fait le nécessaire et déclarer le vol du mobile ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...