Nous avons déménagé en juin 2015 à Bagnolet, au 113 avenue de la Dhuys. Nous occupons un pavillon derrière une résidence (il y a 16 pavillons en co-propriété). Cette adresse est éligible à la fibre, cela nous a été confimé par le syndic et les résidents de la résidence. Trois des pavillons ont déjà été raccordés à la fibre, et le dernier en date l'a été il y a environ trois semaines : le technicien Orange s'est déplacé et a tiré le câble "fibre" sous notre nez chez un de nos voisins, qui nous a confirmé qu'il était tout à fait possible d'en bénéficier, la preuve !
Fort de ce témoignage, nous nous sommes rendus en boutique à plusieurs reprises pour demander l'installation de la fibre pour notre pavillon, mais nos demandes n'aboutissent pas : Orange détient des informations contradictoires concernant l'éligibilité des pavillons. Pourtant, nos voisins directs sont câblés, et la fibre est à nos pieds...!
Voilà près de 8 mois que nous attendons, la situation est ubuesque et incompréhensible.. Il suffirait pourtant qu'un technicien se déplace pour contacter que la fibre est à portée de main !
Nous sommes depuis plus de dix ans chez Orange mais songeons sérieusement à changer d'opérateur, tant nous perdons de temps et d'argent à fournir des explications sans suite à des services qui n'ont pas du tout l'air de prendre notre demande au sérieux.
