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[#1]

Bonjour,

Je suis client internet Orange depuis août et je viens de recevoir ma 1ère facture par mail.

Or, je n'ai PAS demandé ce service... et souhaite recevoir les factures par courrier...

Comment faire?

Dans l'attente d'une réponse.

Cordialement

[#2]

Bonjour Nordiste

As-tu souscrit au prélèvement automatique?

Si oui, ta facture sera envoyée sur ton compte client.

Si tu as choisi de payer par chèque ou TIP, à ce moment-là tu dois recevoir une facture papier.

Si un webconseiller passe par ici, il pourra sûrement t'en dire plus.

@+

[#3]

Bonjour Nordiste

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

Merci de votre réponse!

[#5]

bonjour Philippe webconseiller;

il serait profitable pour tous d'avoir ta réponse ?

[#6]

re,

Ok avec go50(bonjour)

@ Philippe Webconseiller

La Communauté étant avant tout un partage de connaissances,

il eût été utile d'en savoir un peu plus sur le dépannage pour que dans la finalité nous puissions apporter une réponse à la prochaine demande sur le sujet.

Dans ce cas précis nous restons sur notre faim

A part bien sûr si c'est un secret/défense:smileywink:

@+

[#7]

Salut à vous

---

@go50 a écrit :

bonjour Philippe webconseiller;

il serait profitable pour tous d'avoir ta réponse ?

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Effectivement, les conseillers aiment pas divulgués les choses

qui pourrait être utiles a des autres clients,

idem ici

[#8]

@Malibu

Vous avez raison.

Dans ce cas précis (livebox zen sans abo), il est possible de recevoir sa facture sous format papier même en prélèvement.

Cordialement

Philippe

[#9]

@ philippe

Webconseiller

Ok merci pour le partage, et surtout merci pour les prochains clients demandeurs sur ce cas précis.

@+

@ Johann

Bonjour toi

En effet je viens de lire le fil que tu as indiqué, il est vraiment dommage

de ne pas partager comme l'a fait Philippe,

ne serait-ce que pour pouvoir apporter l'aide attendue par les demandeurs.

@+

[#10]

je souhaitais seulement savoir s'il etait possible de le faire à partir de son espace client, ou si tu as fait la saisie qui va bien ?