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Bonjour

Suite à un incident sur notre ligne nous avons une Airbox 4G en prêt depuis le 24 septembre mais depuis hier soir nous n’avons plus d’Internet avec celle-ci

Je pense que nous avons atteint les 200 giga.

Est-il possible de recharger sans repasser en boutique ? 

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bonjour @tofiman 

à partir de lundi voir avec le service client en attente du passage éventuel d'un webconseilller mais tu auras plus de chance en boutique

cdt

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Bonjour @tofiman,

Merci à @melet39 pour ses précieux conseils.

Avez-vous trouvé satisfaction pour le rechargement des 200 Go de votre prêt d'airbox ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'ai besoin que vous me communiquiez votre nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile. Enfin, le plus important : le numéro de la carte SIM se trouvant à l'intérieur du boîtier Airbox (il suffit de l'ouvrir, enlever la batterie et vous pourrez voir les 12 chiffres de celle-ci). Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Julie

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bonjour @tofiman 

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt