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Recharges credit Pret-a-surfer

LaetitiaDH
contributeur
373  

Recharges credit Pret-a-surfer

Bonjour, 

 

J'ai achete une recharge de credit pret-a-surfer avant la fin complete de la precedente (pour etre sure de ne pas etre coupee sur internet) : je ne comprend pas pourquoi la box decompte maintenant le nouveau credit avant d'utiliser celui qui va expirer en 1er ? 

Pouvez-vous m'aider a changer cela ? 

Merci !

 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
349  

Re: Recharges credit Pret-a-surfer

bonjour @LaetitiaDH 

 

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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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