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Reduction de 5€ sur facture
Bonjour,
J'aimerais avoir votre avis ...
Un conseiller Orange m'a appelé en debut de semaine pour me proposer de nouvelles options (carte sim + abonnement fixe) que je n'ai pas prises. A la fin de l'appel et pour me remercier de ma fidélité, il m'a offert une reduction 5€ par mois pendant 1 an sur ma facture en me disant que j'allais recevoir prochainement un mail de confirmation. Il m'a aussi annoncé que j'allais recevoir un SMS d'enquete de satisfaction en proposant de répondre rapidement et de mettre une bonne note si j'étais satisfait de l'appel (j'étais forcement satisfait car j'au eu 5€ de reduction).
J'ai reçu dans la minute le SMS afin de répondre à l'enquete de satisfaction (je ne l'ai pas encore fait) par contre je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation sur la reduction de 5€ pendant 1 an.
Savez vous si ce type de remise existe ou si c'est une manipulation du conseiller pour recevoir une note positive , car j'ai un gros doute ?
Par avance je vous remercier
Marc
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Re: Reduction de 5€ sur facture
bonjour @mfayard
je penserai plutôt a une arnaque bien ficelée auquel tu es tombé dans le panneau
a confirmer par d'autres personnes
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Reduction de 5€ sur facture
Re-Bonjour,
Pourtant il connaissait mon adresse email (juste utilisée pour mon inscription orange il y a quelques années), connaissait mon type d'abonnement et mon nom complet ...
Le lien envoyé dans son SMS était http://sat.orange.fr/.....
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Re: Reduction de 5€ sur facture
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Re: Reduction de 5€ sur facture
Salut @mfayard
Faire attention avec ce genre de proposition faite par téléphone pas qu'un jour tu te retrouveras avec la ligne écrasée par un autre opérateur et surtout ne pas fournir
des coordonnées bancaire etc ..
Le jour ou tu souhaites changé d'offre etc .. tu pourras le faire toi-même via ton
espace client .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Reduction de 5€ sur facture
Bonjour @mfayard,
Je viens de prendre connaissance de vos échanges, je souhaite vous aider.
Si vous avez bien bénéficié d'une offre d'Orange sous forme de remise sur abonnement, je peux le vérifier pour vous et vous le confirmer.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées.
---Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de fixe ou mobile concerné par la proposition, ainsi qu'une adresse mail de contact.
Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé.
https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1473096
En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.
Pascal A.