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Bonjour,

Je suis client d un forfait open play fibre + mobile depuis mars et j ai essayé plusieurs fois de me faire rembourser les frais de resiliation de mon ancien fournisseur internet et toujours un refus.

j ai rempli plus de 5 fois le formulaire en ligne pour le remboursement des frais  et a chaque j ai un refus avec une reponse diferrente a chaque fois.

Merci de m'aider .

Ali

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Salut @a2issa

Tu peux voir ou se trouve le problème au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi