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Bonjour,

A priori, j'ai le même problème que beaucoup d'autres :

J'ai résilié mon offre internet le 4 mars 2015, j'ai renvoyer le décodeur TV par Chronopost

le 11 mars 2015 et la livraison a bien été réceptionnée le 12 mars 2015 (j'ai un reçu de suivi de colis).

Mais depuis cette date (plus de 4 mois), j'attends toujours le remboursement de la caution du décodeur TV.

Merci par avance de votre retour.  

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Bonjour @PP35 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @PP35 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour 

j'ai également le même problème .....mon matériel est renvoyé depuis le 26/02/2016! Et toujours pas de remboursement de caution de 49€! Comme quoi, être cliente depuis très très longtemps orange joue en notre défaveur ....à croire que c'est une volonté orange de ne pas systématiquement rembourser les cautions....c'est toujours ça de pris! 

Merci à un web conseiller orange de prendre en compte ma demande 

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Bonjour @SLK49 

Si vous souhaitez de l'aice concernant vote caution décodeur merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.