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Bonjour, 

j'ai pris un forfait mini 5go 2h d'appel chez orange.

j'ai eu la procédure à suivre ce que j'ai fait.

une fois le formulaire remplie on me dit que tout a bien marché et que je vais recevoir un accusé de récption sur ma boite mail pour me dire que le service a  bien reçu la demande de remboursement de 5 euros par mois.

j'ai essayer 3 fois, 3 fois on me dit que je vais avoir un accusé de réception et je ne reçoit rien donc je ne sait pa si ma demande a été prise en compte. 

que faire ? 

merci à vous

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Salut @alyyysson

Regarde voir si le mail de confirmation ne se trouve pas

dans les indésirable, de même que cela peut mettre un certain

temps jusqu'à ce que  tu l'obtiendras .