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Merci pour votre réponse rapide, je vous ai envoyé par message privé mes coordonnées.

Bonne journée

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@cquinette 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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bonjour,

j'ai rendu mon décodeur tv dans la boutique orange de Sain Denis 89100  sous le N° de dossier SAVI41521990 le 25/01/2016 , j'ai payé ma

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bonjour,

j'ai payé ma facture de cloture et rendu le décodeur tv en Boutique sous le N° de dossier SAVI41521990 en boutique le 25/01/2016 N° de sérieS82DB28011K  comme beaucoup j'aimerai savoir quand ma caution va m'etre restituée?

cordialement.

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Bonjour @jenace 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée

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Madame,
à priori le 3900 a solutionné mon problème , qui a l'air commun vu le nombre de demande , je devrais recevoir ce remboursement par virement sous 3 semaines.
Dans le cas contraire je reviendrais vers vous, une seule question pourquoi: ne pas inclure le remboursement de cette caution dans la facture de clôture aprés retour du décodeur en bon état, cela éviterai à Orange beaucoup , disons, de suspicion et de mauvaise humeur de la part de ses anciens et pourquoi pas ( re)futurs clients que j'ai pu lire sur ce forum.
cordialement,
JP MASURES

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Bonjour @jenace 

N' hésitez pas à revenir vers moi, si vous n'avez pas été remboursé.

Bonne journée.

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N'étant pas sur que mon précédent mail vous soit parvenu:

toujours pas de remboursement de ma caution Décodeur malgré le dépassement du délai 3 semaines promises par le 3900

mes coordonées:

Masures Jean Pierre

2 rue Pierre Renard

89100 Saint Denis les Sens

ligne liée: 03 86 65 48 72

appareil rendu en boutique de Sens le 25/01/2016

N° de dossier SAVI 41521990

terminal décodeur :Tv Uhd90 unique ean 3561292194114 série S82DB28011K

merci de faire le nécéssaire